Verzendbeleid

1. Bedrijfsinformatie
De website yamaguchikgagu is eenonline platform voor de verkoop van meubels en is eigendom van deJapanse onderneming Matsumoto Furniture Store Co., Ltd. (有限会社松本家具店), gevestigd te 3094 Goi, Ichihara City, Chiba Prefecture290-0056, met Bedrijfsregistratienummer (Corporate Number) ：5040002075164. Hetbedrijf is legaal geregistreerd in Japan en houdt zich bezig met delevering van woonkamermeubelen, Kantoorartikelen en kantoorbouwmaterialenmeubelen, Eetkamermeubelen, slaapkamermeubelen.

2. Verwerkingstijd van de bestelling
Alle bestellingenworden na bevestiging van de betaling binnen 1–3 werkdagenverwerkt. Het verwerkingsproces omvat de controle van debestelling, het verpakken van de producten en de voorbereidingvoor verzending. Na voltooiing van dit proces worden de productendoor onze logistieke partners verzonden vanuit ons magazijn inJapan.

3. Verwachte levertijd
Voor producten die wordenverzonden vanuit ons magazijn in Japan geldt een verwachtelevertijd van 10–15 werkdagen. De werkelijke levertijd kan variërenafhankelijk van het schema van de vervoerder, de douaneproceduresen de lokale bezorging in Nederland.

4. Verzendkosten en gratis verzendbeleid
- Bestellingenmet een waarde van minstens €99 (inclusief BTW): gratisverzending
- Bestellingen met een waarde van minder dan €99(inclusief BTW): vaste verzendkosten van €6.5
Alle kostenworden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces. Er zijn geenverborgen kosten of extra douanekosten bij levering; alle prijzen zijninclusief Nederlandse BTW en invoerrechten.

5. Leveringsgebied
De levering dekt het volledigegrondgebied van Nederland, zowel stedelijke als landelijke gebieden,op het adres dat door de klant in de bestelling is opgegeven.

6. Logistieke partners en transportproces
- Verzendingvanuit Japan: Producten worden door internationale logistiekepartners getransporteerd vanuit het magazijn in Japan.
-Douaneprocedures: Na aankomst in Nederland doorlopen deproducten de douaneprocedures in overeenstemming met deNederlandse en Europese wet- en regelgeving. Wij nemen devolledige afhandeling en kosten hiervan op ons.
- Lokalebezorging in Nederland: Na de douaneafhandeling worden deproducten door lokale vervoerders zoals PostNL, DHL of DPD op hetopgegeven adres afgeleverd.

7. Tracking van de zending
Na verzending van deproducten worden de trackinggegevens op de website beschikbaargesteld. Klanten kunnen op elk moment de status van hun bestellingcontroleren, inclusief de verzending vanuit Japan, aankomst inNederland, de douaneafhandeling en de lokale bezorging.

8. Klantenservice
Bij problemen of vragen tijdens hettransport kunnen klanten contact opnemen met onsklantenserviceteam:
Deze website is eigendom van: MatsumotoFurniture Store Co., Ltd. (有限会社松本家具店)
Bedrijfsnaam: Matsumoto Furniture Store Co., Ltd. (有限会社松本家具店)
Adres: 3094 Goi, Ichihara City, Chiba Prefecture290-0056
Bedrijfsregistratienummer (CorporateNumber): 5040002075164
Telefoon: +81436214003
E-mail:support@yamaguchikgagu.com
Werktijden: maandag tot enmet vrijdag, van 8:00 tot 18:00 uur (CET). E-mails worden binnen 24werkuren beantwoord.